GTC
1. poskytovateľ a zmluvný partner
Vaším zmluvným partnerom pre všetky objednávky na našej webovej stránke je
Názov spoločnosti
NFZ Federnwerk GmbH
Sídlo spoločnosti
Maďarsko, 2045, Törökbalint, Topark str. 9
Ďalšie obchodné adresy
Rakúsko: A-1110, Simmeringer Hauptstrasse 24, Viedeň
Nemecko: D-40476, Johannstrasse 37, Düsseldorf
Zastúpený
NFZ Federnwerk GmbH, v zastúpení: konateľ Dipl.-Ing. Zoltan Koncz
2. Rozsah pôsobnosti a predmet zmluvy
2.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) sa vzťahujú na registráciu účtu a všetky nákupy tovaru koncovým zákazníkom (ďalej len „vy“) prostredníctvom internetového obchodu.
2.2 Tieto VOP upravujú výlučne zmluvný vzťah medzi vami a nami. Vaše VOP sa nestávajú súčasťou zmluvy, aj keď proti ich zahrnutiu výslovne nenamietame.
2.3 Tieto Všeobecné obchodné podmienky sú kedykoľvek k dispozícii a môžete si ich vytlačiť a stiahnuť.
3 Registrácia
3.1 Pri nákupe v internetovom obchode je potrebná registrácia. Túto registráciu je možné vykonať v rámci procesu objednávania, ale aj nezávisle od objednávky. Po registrácii vám vytvoríme účet, ktorý môžete používať na vlastnú správu zákazníckych údajov, ako je napríklad dodacia adresa.
3.2. Registrovať sa môžu len jednotlivé fyzické osoby, ktoré sú plnoleté a plne spôsobilé na právne úkony (nie však napríklad rodiny alebo manželské páry), právnické osoby a partnerstvá. Táto požiadavka sa vzťahuje aj na plnenie objednávok. Ak sa ako zákazník registruje spoločnosť, táto osoba ručí za to, že je oprávnená zastupovať spoločnosť.
3.3 Pri registrácii účtu musíte uviesť svoje meno, fakturačnú a doručovaciu adresu, telefónne číslo a e-mailovú adresu a zvoliť si heslo (ďalej len „prístupové údaje“).
3.4. Záväzný návrh na uzavretie zmluvy o registrácii účtu podávate odoslaním vyplneného registračného formulára. Pred konečným odoslaním registračného formulára sa vám zobrazí prehľad vašich vstupov. Chyby v zadávaní môžete opraviť tak, že sa vrátite späť do prehliadača a zmeníte príslušné údaje.
3.5. Po dokončení registračného procesu vám zašleme uvítací e-mail. Registrácia účtu je dokončená, keď dostanete tento e-mail.
3.6 Ste zodpovední za to, že informácie, ktoré nám poskytnete počas registrácie, sú pravdivé a úplné. Ak poskytnete nesprávne alebo neúplné informácie, sme oprávnení zrušiť a vymazať váš účet bez predchádzajúceho upozornenia. Zaväzujete sa, že nás budete bezodkladne a bez vyzvania informovať o akýchkoľvek budúcich zmenách údajov, ktoré ste poskytli počas registrácie.
3.7. Účet je možné kedykoľvek zrušiť. Vaše osobné údaje budú v takom prípade okamžite vymazané, pokiaľ nám zákon neumožňuje alebo nevyžaduje ich ďalšie uchovávanie. Ďalšie podrobnosti nájdete v našich zásadách ochrany osobných údajov.
3.8. Za žiadnych okolností nie ste oprávnení poskytovať svoje prístupové údaje a najmä prístupové heslo tretím stranám. Ak by tretie strany napriek tomu získali prístup k vášmu účtu alebo máte iné náznaky zneužitia vášho účtu, musíte nás o tom okamžite informovať a zmeniť svoje prístupové údaje.
3.9 Na registráciu a účasť v internetovom obchode nie je žiadny nárok. Nie ste oprávnení zaregistrovať sa viac ako jedenkrát.
4 Uzatvorenie kúpnej zmluvy
4.1. Uzatvorenie kúpnej zmluvy o kúpe výrobku sa uskutočňuje nasledujúcim spôsobom:
4.1.1 Ak chcete začať proces objednávania, musíte najprv umiestniť požadovaný tovar do nákupného košíka kliknutím na príslušné tlačidlo.
4.1.2 Pred konečným odoslaním objednávky prostredníctvom obsahu nákupného košíka sa opäť zobrazí celý obsah objednávky. Potom môžete svoju objednávku opäť zmeniť. Vaše objednávky sa u nás po uzavretí zmluvy uchovávajú, ale po ukončení procesu objednávky ich už nemôžete získať späť.
4.1.3 Pri spôsoboch platby, ktoré nezahŕňajú okamžitú platbu z vašej strany, podávate záväzný návrh na uzavretie kúpnej zmluvy kliknutím na tlačidlo „Kúpiť teraz“ v zobrazení nákupného košíka. Umiestnenie produktov v internetovom obchode ešte nie je záväzným návrhom na uzavretie zmluvy. Prijatie objednávky vám potvrdíme e-mailom. Potvrdzujúci e-mail ešte nie je prijatím ponuky. Kúpna zmluva je uzavretá až po potvrdení odoslania. V prípade, že zadanú objednávku uhradíte SEPA prevodom kúpnej ceny na náš bankový účet (možnosť platby „vopred“), potvrdenie o odoslaní sa nepovažuje za naše vyhlásenie o prijatí objednávky, ale za potvrdenie objednávky, ktoré sme tiež vopred deklarovali e-mailom.
4.1.4 V prípade spôsobov platby, ktoré sú spojené s okamžitou platbou z vašej strany (napr. PayPal a pod.), naša ponuka existuje už pri zadaní produktov. Túto ponuku na uzavretie kúpnej zmluvy akceptujete kliknutím na tlačidlo „Objednať“ v zobrazení nákupného košíka.
4.2 Údaje o objednávke si môžete vytlačiť ihneď po odoslaní objednávky. Ak si želáte opätovne zobraziť podklady k objednávke, kontaktujte nás e-mailom alebo telefonicky. Radi vám zašleme kópiu údajov týkajúcich sa vašej objednávky.
4.3. Zmeny v objednávke sú možné ešte pred jej odoslaním z nášho skladu alebo pred jej odovzdaním prepravcovi (t. j. pred pridelením čísla zásielky a odoslaním potvrdenia o odoslaní e-mailom).
4.4 Vyhradzujeme si tiež právo odstúpiť od zmluvy, ak tovar nie je bez nášho zavinenia na sklade u starostlivo vybraného a spoľahlivého dodávateľa (výhrada samozásobenia). V takom prípade sa zaväzujeme, že vás budeme bezodkladne informovať o nedostupnosti tovaru a bezodkladne vám vrátime všetky uskutočnené platby.
5. výmenné položky
5.1 Výmenný tovar je tovar, ktorému je v informáciách o objednávke priradená zálohová hodnota, ktorú musíte pri kúpe dodatočne zaplatiť. Po obdržaní výmenného tovaru nám prosím vráťte chybný, kompletný starý diel z vášho automobilu/nákladného vozidla a poskytnite nám svoje bankové údaje, aby vám mohla byť vrátená zaplatená zálohová hodnota. Staré autodiely nám musíte zaslať na vlastné náklady.
5.2 Staré diely musia byť v stave, ktorý umožňuje ich renováciu. Staré diely nesmú vykazovať žiadne známky poškodenia.
6. Prevod rizika, riziko prepravy - Pre firemných zákazníkov platí nasledovné:
Nebezpečenstvo náhodnej straty a náhodného zhoršenia tovaru prechádza na vás pri odoslaní tovaru, keď je tovar odovzdaný osobe vykonávajúcej prepravu alebo keď tovar opustil náš sklad za účelom odoslania. Rozhodujúca je skoršia udalosť.
7 Prevzatie tovaru/poškodenie pri preprave
7.1 Na odoslanie vašej objednávky využívame okrem iného balíkové služby. Ak by zásielka s tovarom prišla poškodená, žiadame vás, aby ste urobili nasledovné: Ak je to možné, okamžite oznámte poškodený tovar pracovníkovi zásielkovej služby a zdokumentujte stupeň a rozsah poškodenia. Týmto nie sú obmedzené ani dotknuté vaše záručné práva.
7.2 Poškodený tovar môžete odmietnuť prevziať. V prípade doručenia poškodeného tovaru nás kontaktujte telefonicky, e-mailom alebo osobne na vyššie uvedených adresách. Pomôže nám to pri uplatňovaní našich nárokov voči zásielkovej službe a zároveň to zlepší naše služby pre vás.
8 Ceny a spôsoby platby
8.1 Ponúkame vám rôzne spôsoby platby za zakúpený tovar. Konkrétne spôsoby platby nájdete na stránke príslušného produktu.
8.2 Všetky ceny v našom internetovom obchode sú uvedené v EUR a zahŕňajú zákonnú DPH. Všetky ceny sú uvedené zo skladu vrátane balenia a plus všetky náklady na dopravu a prípadne náklady na dobierku.
8.3 Cena tovaru je platná v čase objednania a je uvedená v potvrdení objednávky, ktoré dostanete e-mailom ihneď po odoslaní objednávky. Ak sú položky uložené v nákupnom košíku, ich celková cena sa počas procesu objednávky aktualizuje na aktuálnu dennú cenu.
8.4. V prípade kúpnych zmlúv medzi vami a nami je celková suma, ktorá sa má zaplatiť, vrátane nákladov na dopravu, splatná okamžite. Súhlasíte s tým, že faktúry budete dostávať len v elektronickej forme.
8.5 Upozorňujeme, že pre bezpečnú platbu môžu byť požadované potrebné doklady totožnosti, informácie o vašom účte/kreditnej karte a porovnanie adresy doručenia. Je to výlučne z dôvodu vašej bezpečnosti, pričom údaje sa prenášajú prostredníctvom zabezpečeného spojenia a neposkytujú sa tretím stranám. Čas spracovania objednávky môže byť v tomto prípade dlhší. Ak požadované informácie nebudú poskytnuté, objednávka bude zrušená a náklady budú vrátené na rovnaký platobný prostriedok, ktorý ste si vybrali pri zadávaní objednávky. V takom prípade sa tovar neodošle a vami predložená ponuka sa považuje za odmietnutú.
9 Výhrada vlastníckeho práva
9.1 Aby sme zabezpečili náš nárok na zaplatenie kúpnej ceny voči vám, vyhradzujeme si vlastnícke právo ku všetkým položkám dodávky až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.
9.2 Ste povinní zaobchádzať s tovarom, ktorý je predmetom výhrady vlastníctva, s náležitou starostlivosťou.
9.3 Tovar, na ktorý sa vzťahuje výhrada vlastníctva, nesmie byť založený v prospech tretích osôb ani postúpený ako zábezpeka pred úplným zaplatením zabezpečených pohľadávok. Musíte nás bezodkladne písomne informovať, ak a nakoľko tretie osoby zadržia tovar, ktorý nám patrí.
9.4 Ak ste podnikateľ, platí aj nasledujúce:
9.4.1 Vyhradzujeme si vlastnícke právo ku všetkému dodanému tovaru až do úplného vyrovnania všetkých našich súčasných a budúcich pohľadávok vyplývajúcich z kúpnej zmluvy a z prebiehajúceho obchodného vzťahu s vami („zabezpečené pohľadávky“).
9.4.2 Ak realizačná hodnota našich zábezpek prevyšuje zabezpečené pohľadávky o viac ako 10 %, sme povinní na vašu žiadosť zábezpeky uvoľniť. Zabezpečenia, ktoré sa majú uvoľniť, vyberieme my.
9.4.3 Spracovanie alebo transformácia vami dodaného tovaru sa vždy vykonáva v našom mene. Ak sa dodaný tovar spracuje s inými vecami, ktoré nám nepatria, nadobudneme spoluvlastníctvo k novej veci v pomere hodnoty dodaného tovaru (konečná fakturovaná suma vrátane DPH) k spracovaným veciam v čase spracovania. Vo všetkých ostatných ohľadoch sa na predmet vytvorený spracovaním vzťahujú rovnaké ustanovenia ako na tovar dodaný s výhradou vlastníctva.
9.4.4 Ak je dodaný tovar neoddeliteľne zmiešaný s inými vecami, ktoré nám nepatria, nadobúdame spoluvlastníctvo k novej veci v pomere hodnoty dodaného tovaru (konečnej fakturačnej sumy vrátane DPH) k ostatným zmiešaným veciam v čase zmiešania. Ak sa zmiešanie vykoná tak, že vaša položka sa má považovať za hlavnú položku, je dohodnuté, že spoluvlastnícke právo na nás prevediete v pomere. Výsledné výlučné vlastníctvo alebo spoluvlastníctvo budete držať pre nás.
10 Doba platnosti, blokovanie a zrušenie účtu
10.1 Zmluva o registrácii účtu sa uzatvára na dobu neurčitú.
10.2 Zmluvu o registrácii účtu môžete kedykoľvek vypovedať bez predchádzajúceho upozornenia.
10.3. My môžeme zmluvu o registrácii účtu vypovedať s dvojtýždňovou výpovednou lehotou.
10.4. Právo ukončiť zmluvu bez výpovednej lehoty z dobrého dôvodu zostáva nedotknuté. Zmluvu o registrácii účtu môžeme ukončiť bez výpovednej lehoty najmä vtedy, ak
- Počas registrácie poskytnete nesprávne alebo neúplné informácie,
- opakovane porušujete iné zmluvné povinnosti a ani po našej výzve s porušovaním povinností neprestávate.
10.5 Ak sme odstúpili od zmluvy, nemáte nárok na zriadenie nového účtu, a to ani pod iným menom alebo označením.
10.6 Všetky zrušenia zmluvy musia byť vykonané písomne. Zrušenie zmluvy prostredníctvom e-mailu spĺňa požiadavku písomnej formy.
11 Záruka
11.1 Na vaše práva v prípade vecných a právnych vád sa vzťahujú zákonné ustanovenia, pokiaľ nie je ďalej uvedené inak.
11.2 Záručné práva voči spotrebiteľom sa končia dva roky po prechode rizika v prípade nových vecí a jeden rok po prechode rizika v prípade použitých vecí.
11.3 V prípade reklamácie ste oprávnení podľa vlastného uváženia uplatniť právo na odstránenie vád alebo dodanie tovaru bez vád (následné plnenie). Ak je zvolený typ následného plnenia spojený s neprimerane vysokými nákladmi, nárok sa obmedzí na zvyšný typ následného plnenia. V prípade potreby vás na to upozorníme.
11.4. Ak si budete uplatňovať náklady na montáž a demontáž v súvislosti s výmenou nami novo dodaného dielu v servise v rámci záruky na vady materiálu, predložte nám originály účtovných dokladov, pretože servis v servise vám preplatíme, ak bude uznaný ako záručná reklamácia. Dbajte, prosím, na to, aby boli na faktúre uvedené len práce, ktoré priamo súvisia s odstránením závady (t. j. aby na faktúre neboli uvedené služby tretích strán). Okrem toho by mali byť uvedené hodnoty práce s rozpisom odpracovaných hodín.
11.5 Zodpovednosť za vady použitého tovaru je voči podnikateľom ako kupujúcim vylúčená. To sa nevzťahuje na hrubú nedbanlivosť alebo úmysel. V prípade nových položiek práva zo záruky zanikajú do jedného roka od prechodu rizika.
11.6 Len na vysvetlenie by sme chceli uviesť, že nasledujúce okolnosti nepredstavujú podstatnú vadu, ak sú príčinou vady:
- Prirodzené opotrebenie,
- Nesprávne používanie,
- Nevhodná alebo nesprávna starostlivosť o tovar,
- nevhodné alebo nesprávne používanie,
- nesprávna montáž, najmä ak objednaný diel zjavne nie je správny,
- nedodržanie návodu na použitie,
- Nesprávna manipulácia.
12. kontrola presnosti uloženia
Chceli by sme upozorniť, že napriek všetkej starostlivosti sa v jednotlivých prípadoch môžu vyskytnúť nesprávne dodávky. Pred montážou zakúpeného tovaru ste preto povinní vizuálne skontrolovať porovnaním s vymeneným originálnym dielom, či je objednaný diel skutočne vhodný pre vaše vozidlo (napr. zhoda otvorov a spojov). Ak sa zakúpený diel viditeľne líši svojimi rozmermi, tvarom alebo materiálom od vymeneného originálneho dielu, kontaktujte nás najprv kvôli ďalšiemu objasneniu pred inštaláciou zakúpeného dielu alebo jeho prispôsobením či prepracovaním (napr. lakovaním). Vaše záručné nároky nie sú týmto nariadením dotknuté.
13. Záruky výrobcu
Ak existuje špeciálna záruka výrobcu, ktorú môžete využiť ako doplnok k záruke, bude uvedená v popise príslušného výrobku. Táto záruka sa vzťahuje len na príslušný výrobok a vaše nároky sa zakladajú na príslušných záručných podmienkach výrobcu a existujú výlučne voči výrobcovi.
14 Zodpovednosť predávajúceho za škody
14.1 Za škody spôsobené úmyselne a z hrubej nedbanlivosti, ako aj za škody vzniknuté v dôsledku poškodenia života, tela alebo zdravia zodpovedáme bez obmedzenia.
14.2 V prípade ľahkej nedbanlivosti sme zodpovední za porušenie podstatnej zmluvnej povinnosti. Podstatnou zmluvnou povinnosťou v zmysle tohto bodu sa rozumie povinnosť, ktorej splnenie je nevyhnutné na plnenie zmluvy a na ktorej splnenie sa preto zmluvný partner môže pravidelne spoliehať.
14.3. Nezodpovedáme za nedostatočný obchodný úspech, ušlý zisk a nepriame škody.
14.4 Zodpovednosť je obmedzená na typické a predvídateľné škody v čase uzavretia zmluvy.
14.5 Obmedzenie zodpovednosti platí primerane aj v prospech našich zamestnancov, zástupcov a sprostredkovateľov.
14.6. Prípadná zodpovednosť za nami poskytnuté záruky a nároky na základe zákona o zodpovednosti za škodu spôsobenú vadou výrobku zostávajú nedotknuté.
14.7 Akákoľvek ďalšia zodpovednosť z našej strany je vylúčená.
15. riešenie sporov online
Európska komisia poskytuje platformu na riešenie sporov online (OS), ktorú nájdete na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Naša spoločnosť nie je ochotná ani povinná zúčastniť sa na postupe riešenia sporov pred spotrebiteľskou rozhodcovskou komisiou.
16. spotrebiteľské rozhodcovské konanie
16.1. Nezúčastňujeme sa na postupe riešenia sporov pred spotrebiteľskou arbitrážnou komisiou.
17. záverečné ustanovenia
17.1 Táto zmluva sa riadi právom Maďarskej republiky. To sa nevzťahuje na spotrebiteľov, pokiaľ ide o tie ustanovenia, ktoré sú záväzné podľa práva, ktoré by sa uplatňovalo bez tejto doložky (t. j. zvyčajne právo krajiny, v ktorej má spotrebiteľ hlavné bydlisko) a od ktorých sa nemožno odchýliť dohodou.
17.2 Výlučným miestom súdnej právomoci pre všetky spory vyplývajúce z tejto zmluvy alebo v súvislosti s ňou je Budapešť za predpokladu, že zmluvné strany sú obchodníci alebo nemáte všeobecnú súdnu právomoc v Maďarsku alebo v inom členskom štáte EÚ, alebo ste po nadobudnutí účinnosti týchto podmienok používania zmenili svoje trvalé bydlisko v zahraničí, alebo v čase podania žaloby nie je známe miesto bydliska alebo obvyklého pobytu.
17.3 Sme oprávnení zmeniť alebo upraviť tieto podmienky počas trvania zmluvy s účinnosťou do budúcnosti, ak to bude potrebné zo závažného dôvodu, napríklad v dôsledku zmeny právnych predpisov alebo judikatúry. Zmenené obchodné podmienky vám zašleme v textovej podobe pred plánovaným nadobudnutím účinnosti a osobitne uvedieme nové predpisy a dátum nadobudnutia účinnosti. Zároveň vám poskytneme primeranú lehotu najmenej štyroch (4) týždňov na vyjadrenie, či zmenené podmienky používania akceptujete pre ďalšie používanie služieb. Ak v tejto lehote, ktorá začína plynúť od doručenia oznámenia v textovej podobe, neurobíte žiadne vyhlásenie, zmenené podmienky sa považujú za odsúhlasené. O tomto právnom následku, t. j. o práve na námietku, lehote na podanie námietky a o význame mlčania, vás budeme informovať osobitne na začiatku tejto lehoty. Tento mechanizmus zmien sa nevzťahuje na zmeny hlavných zmluvných záväzkov zmluvných strán.
17.4 Právna neplatnosť jednotlivých ustanovení nemá vplyv na záväznosť ostatných ustanovení.
17.5 Zmluvným jazykom je nemecký jazyk.
Viedeň, 15.01.2022